Kraft Gesetz und Satzung ist die Volksbank Nordschwarzwald eG zur Förderung ihrer Mitglieder verpflichtet. Diesen Förderauftrag nimmt die Bank wahr, indem sie mit standardisierten Prozessen innovative Ideen der Mitarbeiter zur Marktreife weiterentwickelt, dadurch Wachstumsimpulse generiert und so ein unverwechselbares Alleinstellungsmerkmal schafft. Im Fokus steht dabei stets der Kundennutzen.
Als erste Bank in Baden-Württemberg wurde der VR-MitgliederBonus eingeführt - ein Bonusprogramm welches die Bankmitglieder neben der Dividende auch für die Intensität ihrer Geschäftsbeziehung belohnt. Die Mitglieder werden somit leistungsabhängig am Gewinn der Bank beteiligt. Aber auch komplette Eigenentwicklungen von Beratungsdienstleistungen wie die VR-SonnenRente und die VR-KlimaOffensive belegen die Innovationsfähigkeit der Bank. Die beiden letzten Neuerungen wurden sogar zu Franchisesystemen weiterentwickelt und an viele Genossenschaftsbanken in Baden-Württemberg sowie über die Landesgrenzen hinaus vertrieben.
In einem Benchmarkingbericht, der von Prof. Dr. Nikolaus Franke und seinem Team von der Wirtschaftsuniversität Wien durchgeführte wurde, hat sich das Innovationsmanagement der Volksbank Nordschwarzwald bewährt. Von 245 eingereichten Bewerbern wurden 103 von Mentor Rangar Yogeshwar in Berlin als TOP-Innovatoren des deutschen Mittelstands ausgezeichnet.